grafik roboti vteplote Пн-Сб 9:00 до 18:00 emailvteplote  info@vteplote.com.ua
lifecell (063) 455-22-32 vodafone (095) 455-22-32 kyivstar (067) 123-22-32

Обмен и возврат товара

Приобретая товар в нашем интернет-магазине, Вы имеете право, предусмотренное ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» обменять или возвратить приобретенный товар.

Данным правом на возврат Вы можете воспользоваться при приобретении некачественного товара, товара с производственным заводским браком, по причине не укомплектованности и др.

Законом предусмотрено 14 календарных дней, в период которых можно возвратить или обменять товар. В остальных случаях возврат осуществляется только при наличии гарантии.

Обмен или возврат денежных средств должен происходить в течении 7 дней согласно ст. 9 п.3 Закона Украины «О защите прав потребителей» с момента оформления возврата приобретенного товара, стоимость которого соответствует товарному чеку.

Продукция надлежащего качества, изготовленная под заказ Покупателя, не может быть обменяна и возврату не подлежит, согласно постановлению КМУ от 19.03.1994 г. №172 про «Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату».

Причины, по которым товар не подлежит обмену и возврату:

  • Товар деформирован по вине покупателя и не соответствует первоначальному товарному виду;
  • Товар не укомплектован;
  • Утерян товарный чек, подтверждающий Вашу покупку;
  • Прошло более, чем 14 дней предусмотренных законом на возврат.